APP FINANCIERA CONFIANZA

¿Qué operaciones puedo realizar?

Consultas:

• Consultas sobre tus productos con Financiera Confianza.
• Consultas tus saldos y movimientos de tus cuentas.

Transacciones:

• Transferencias entre cuentas de Financiera Confianza.
• Pagos de préstamos propios.
• Transferencias Interbancarias diferidas.
• Pago de Tarjeta de Crédito de otras instituciones
• Crear tus Secciones de Ahorro para organizar tu dinero
• Cancelar tus cuentas de Ahorro Confianza que cumplan con las condiciones necesarias
• Cancelar tus créditos que cumplan con las condiciones necesarias
• Generar tu código QR para retirar efectivo de tu cuenta de ahorros en un Agente Confianza
• Realizar la prórroga de tus créditos siempre y cuando cumplas con las políticas de riesgos aplicables a esta opción.
• Pagar tus servicios. El pago puede estar sujeto a comisiones, revisa el tarifario en www.confianza.pe

Funcionalidades:

• Programación automática para el pago de tu préstamo.
• Selección de cuentas favoritas.
• Cambio de clave de acceso y preguntas de seguridad.
• Localización de nuestros canales de atención.
• Actualización de tus datos de contacto y transaccional con Financiera Confianza: número celular y correo electrónico.
• Desbloquear tu usuario en caso se haya bloqueado
• Crear tu huella de voz.
• Referir a tus conocidos para contratar un producto de crédito o ahorro de Financiera Confianza, y podrías ganar un incentivo. Más información en https://confianza.pe/persona/referidos

Productos para mí:

• Abrir tu cuenta Ahorro Confianza. Este producto está disponible para clientes y nuevos clientes nacionales o extranjeros que cumplan con todas las condiciones y requisitos para la apertura de la Cuenta.
• Registrar tu solicitud de crédito para que un asesor se contacte contigo.
• Formar un nuevo grupo para solicitar un crédito Palabra de Mujer.
• Desembolsar créditos pre aprobados.

¿Qué beneficios tengo con mi App?

• Podrás realizar consultas de saldos y movimientos las 24 horas, todos los días del año.
• Operaciones desde tu celular, sin colas y desde donde estés.
• Mayor seguridad, recibirás una notificación por cada operación que realices.
• Mejor control de tus cuentas y gastos.

¿Cuáles son los límites transaccionales?

• El límite máximo diario prefijado para cada operación: (1) Transferencias entre cuentas de Financiera Confianza, (2) Transferencias interbancarias diferidas y (3) Pagos de Tarjetas de Crédito es de S/ 1,000. Puedes modificar estos límites hasta un máximo de S/ 5,000 seleccionando la opción “Mi Perfil” seguido de “Límites Transaccionales”.
• El número máximo de transferencias diarias para cada operación: (1) Transferencias entre cuentas de Financiera Confianza y (2) Transferencias interbancarias diferidas es de 10, puedes reducir este límite seleccionando la opción “Mi Perfil” seguido de “Límites Transaccionales”.
• Las transferencias a cuentas propias de Financiera Confianza no tienen límite transaccional.

¿Cómo cambio mi clave de acceso?

Ingresa a la aplicación y selecciona la opción “Mi Perfil”, luego elige “Cambio de clave” y podrás modificarla.

¿Para qué sirve la creación de mi huella de voz?

Con el registro de tu huella de voz, estás creando un factor de autenticación propio con el cual podrás ingresar al App (logueo) y realizar otras operaciones, estas funcionalidades las estaremos implementando y te comunicaremos por el App o Banca por Internet en la medida que se encuentren habilitadas, asimismo, este factor de autenticación podrá ser utilizado en nuestros canales de atención, tales como Agentes Corresponsales y Oficinas de atención al público.

¿Qué servicios puedo pagar?

Por el momento podrás pagar el servicio de luz de la empresa ELECTRO UCAYALI.

• Crea tu contraseña combinando letras, números y símbolos.
• No compartas tu contraseña con terceros.
• No compartas con nadie las claves secretas que te enviaremos por mensajes de texto (SMS).
• Si dejas de usar la aplicación, recuerda cerrar tu sesión.
• Activa las copias de seguridad y sincroniza los datos para no perder tu información.
• Mantén actualizado tu celular a las últimas versiones tanto de tus sistemas operativos, como la de tu aplicación.
• Ten precaución a la hora de seguir enlaces en mensajes SMS, mensajería instantánea o correos electrónicos.
• En caso de robo o pérdida de tu celular, comunícate con nosotros de inmediato a través de nuestra Central Telefónica llamando al (01) 208-9030 para efectuar el bloqueo de tu usuario de acceso al App. Denuncia el hecho.

¿Cómo uso mi huella de voz?

Debes seguir los siguientes pasos:

• Paso 1: Regístrate en la App de Financiera Confianza.
• Paso 2: Haz una foto de tu DNI por ambos lados y tómate una foto selfie para identificarte.
• Paso 3: Graba un audio leyendo el texto que te mostraremos durante 5 segundos.
• Paso 4: Activa el uso de tu huella de voz.
• Paso 5: Listo, ya puedes usar tu voz para ingresar y para confirmar operaciones en la App de Financiera Confianza.

¿En qué operaciones o funcionalidades puedo usar mi huella de voz?

• Para el acceso al App de Financiera Confianza
• Para confirmar retiros de hasta S/500 en Agentes Confianza
• Para confirmar transferencias en el App de Financiera Confianza