Conoce nuestras líneas de atención y la información que te podremos brindar
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Línea de atención telefónica central Para solicitar información general de Financiera Confianza |
Línea de consultas de canales digitales Opción 1: Para bloquear tus accesos a nuestros canales digitales Opción 2: Asesoría sobre el uso de nuestros canales digitales |
Línea de atención de reclamos También disponible para la atención de requerimientos de información |
Línea telefónica central (01) 208 - 9000
Llámanos aquí para obtener información general de Financiera Confianza, además sobre los productos, servicios, horarios y direcciones de oficinas de atención al público. Línea disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
No obstante, si deseas comunicarte directo con el personal de alguna de nuestras oficinas, marca (01) 208-9000 y el anexo correspondiente, que podrás encontrarlo aquí.
Línea de atención exclusiva para consultas de canales digitales (01) 208-9030
- Opción 1: Si te robaron o perdiste tu celular y estás preocupado por la seguridad de tus cuentas, ¡estamos aquí para protegerte! Bloquea tus canales digitales desde esta línea de atención.
- Opción 2: Marca esta opción para asesorarte sobre el uso de los canales digitales disponibles de Financiera Confianza. Podremos atender consultas sobre registro, funcionalidades, cómo realizar operaciones, creación de cuenta en la APP, entre otros.
Esta línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar tu tranquilidad y seguridad financiera.
Canales de atención de reclamos o requerimientos de información
- Línea telefónica: (01) 208-9080 disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m., excepto feriados.
- Vía web: Desde nuestra página www.confianza.pe.
- Presencialmente: En cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional durante nuestro horario de atención al público.
¡Pero espera! Antes de que presentes tu reclamo, te recomendamos que consultes nuestra sección de preguntas y respuestas frecuentes aquí.
