Información sobre la aplicación de reversas y pagos

Estimado Cliente:

Tenga presente esta información relevante aplicable a sus solicitudes de reversa:

a. En caso su crédito haya sido reprogramado unilateralmente usted puede ejercer su derecho de reversa. En dicho caso le recordamos que su cronograma de pago retornará a su versión original y por tanto es muy probable que sus cuotas queden en situación de vencido, por ello es importante que usted, se ponga al día en el pago de las cuotas de su crédito a efecto de no afectar su calificación crediticia reportada en la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

b. En caso que producto de la reversa, usted requiera se reprocesen los pagos realizados bajo el cronograma de pago reprogramado, le recordamos que estos serán aplicados en la fecha en que efectivamente fueron abonados a Financiera Confianza con la consiguiente liquidación de intereses compensatorios, intereses moratorios y/o penalidades por pago tardío conforme los términos y condiciones pactados en su Contrato de Crédito.

Recuerde también que:

• Financiera Confianza tiene un plazo de hasta 30 días calendario para la atención de las solicitudes de reversas.

• Si la reprogramación fue producto de la negociación con Financiera Confianza, y no constituye una reprogramación unilateral entonces no aplica la solicitud de reversa, puesto que se hizo conforme los términos acordados con usted.

• Si usted aceptó, con su firma en el nuevo cronograma de pago las condiciones de la reprogramación producto de la reprogramación unilateral, tampoco aplica la solicitud de reversa.

Importante: A partir del 06 de noviembre, usted podrá presentar su solicitud de reversa en un plazo máximo de hasta 45 días calendario, contado desde que le fuera comunicada la reprogramación unilateral, por los mecanismos pactados en su Contrato de Crédito, puede solicitar su reversa en nuestra red de oficinas o en el siguiente enlace: https//bit.ly/reversavirtualFC.

Sin perjuicio de lo señalado, Financiera Confianza podrá establecer facilidades adicionales a las aquí establecidas y que le serán informadas según se encuentren vigentes.